Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Điều 1. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789ke (bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên kết), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của 789ke, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789ke nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện tham gia và không chịu bất kỳ áp lực nào từ bên thứ ba khi đăng ký tài khoản.

789ke có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào. Thành viên cần cung cấp các tài liệu xác minh khi được yêu cầu, bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

Điều 3. Trách nhiệm của thành viên

Khi sử dụng dịch vụ 789ke, thành viên cam kết tuân thủ các quy định sau:

1. Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vào mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.
2. Không thực hiện các hành vi gian lận, giả mạo, tấn công kỹ thuật hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống của 789ke.
3. Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cược hoặc rút tiền.
4. Không thực hiện hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua tài khoản 789ke.
5. Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.

Điều 4. Quy định về nạp tiền và rút tiền

789ke hỗ trợ giao dịch tài chính qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, thẻ quốc tế Visa và Mastercard cũng được chấp nhận.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp bất thường, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 30 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 789ke không tính phí xử lý nạp tiền từ phía nền tảng. Các khoản phí giao dịch (nếu có) thuộc về đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống 789ke.
• Trước khi rút tiền, thành viên cần hoàn thành các yêu cầu vòng cược (nếu áp dụng) liên quan đến số dư khuyến mãi.
• 789ke có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 5. Quy định về cược và khuyến mãi

Mọi hoạt động đặt cược trên 789ke — bao gồm thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và esports — đều phải tuân theo các quy tắc trò chơi được công bố cụ thể trên từng mục dịch vụ. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

Quy định chung về cược:

• Kết quả cược được hệ thống ghi nhận và xác nhận tự động. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 789ke có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất khả kháng ảnh hưởng đến kết quả.
• Nghiêm cấm mọi hành vi đặt cược hai chiều (cùng một tài khoản hoặc nhiều tài khoản liên kết cùng cược cho cả hai kết quả đối lập) nhằm trục lợi khuyến mãi.

Điều kiện khuyến mãi và thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Thưởng chào mừng và các bonus nạp tiền chỉ áp dụng cho lần đầu tiên và không được cộng dồn với các chương trình khác trừ khi có quy định khác.
• 789ke có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

Điều 6. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789ke — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, dữ liệu trò chơi, thiết kế đồ họa và mã nguồn phần mềm — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 789ke hoặc được 789ke cấp phép sử dụng hợp lệ.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, đăng tải lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung của 789ke mà không có sự cho phép bằng văn bản từ phía 789ke. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 7. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

789ke cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789ke không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thất thoát dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc hành vi của các bên thứ ba liên kết với nền tảng.

Điều 8. Chấm dứt tài khoản

789ke có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, giả mạo giấy tờ hoặc hành vi lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Thành viên yêu cầu tự đóng tài khoản theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên và không có hành vi vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–7 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 789ke.

Điều 9. Chơi có trách nhiệm và chính sách 18+

789ke đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hoạt động giải trí dành cho người trưởng thành và phải được thực hiện một cách có kiểm soát, có ý thức.

• Giới hạn độ tuổi: Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách nội bộ bắt buộc của 789ke nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Tự giới hạn cược: Thành viên có thể đề nghị thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua trong một khoảng thời gian nhất định bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược, hãy yêu cầu tự loại trừ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ xử lý ngay lập tức.
• Không cược bằng tiền vay: 789ke khuyến cáo thành viên không sử dụng tiền vay mượn để tham gia cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 789ke để được tư vấn. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý và phúc lợi xã hội tại địa phương.

Điều 10. Thay đổi điều khoản

789ke có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ truy cập trang này để theo dõi các cập nhật mới nhất. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều 11. Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 789ke đều được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua kênh live chat hoặc email nội bộ của 789ke. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Trường hợp tranh chấp phức tạp hơn sẽ được chuyển đến bộ phận xử lý chuyên biệt. Thời gian xem xét tối đa là 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin từ thành viên.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của 789ke sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trong phạm vi các quy định hiện hành.

Để liên hệ với chúng tôi, vui lòng gửi email đến địa chỉ [email protected] hoặc sử dụng tính năng live chat trực tiếp trên nền tảng. Vui lòng cung cấp đầy đủ tên đăng nhập, mô tả sự việc và các bằng chứng liên quan để quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác nhất.